In jeder Branche gibt es Leistungs- und Preisunterschiede. Erst letzte Woche hat mir jemand wieder aus der EDV-Branche erzählt: Da gibt es Kunden, die nur billige PCs kaufen und sich dann wundern, wie oft sie Störungen in Kauf nehmen müssen. Störungen, die einen neuen Workflow in Gang setzen und neben Warte- und Leerlaufzeiten auch noch einen hohen Organisation-Mehraufwand bedingen.
Kosten, die keiner sieht, sind tückisch
Das Fatale aber an diesen Kosten ist: Man sieht sie nicht schwarz auf weiß, sie treten in den Büchern nicht zu tage und rutschen dann bei der Anschaffungsbeurteilung unten raus.
Aber im Grunde treten viele Menschen in vielen unterschiedlichen Bereichen um den gleichen Kreis, der “Quadratur des Kreises”. Ein billigeres Angebot wird mit den Nacharbeiten und Folgekosten im Nachgang teurer.
Die entscheidenden Fragen sind doch also:
- Welches Unternehmen garantiert einen reibungslosen Ablauf?
- Welches Unternehmen sorgt dafür, dass alles perfekt läuft?
- Welches Unternehmen steht auch nach getaner Arbeit Gewehr bei Fuß?
Die allerentscheidende Frage bei jedem Kaufabschluss müsste doch sein:
Was ist es Ihnen Wert, dass alles funktioniert?
Oh das kenn ich. Bei Seminaren wird auch immer nur die Arbeit am Seminartag gesehen. Dabei zählt so viel mehr dazu! Herausfinden, was der Kunde benötigt. Abschätzen, ob ich oder andere das liefern, Lernprozesse filtern, Themen festlegen, Arbeitsmaterialien erstellen, drucken, mitnehmen, vor Ort alles abklären, selbst fit und geistig voll da sein und und und da ist noch so viel mehr und das sehen die meisten Auftraggeber nicht.
Die Frage gefällt mir und daher wandle ich sie mir ab: Was ist es Ihnen Wert, ein nutzbringedes Seminar zu besuchen?
herzliche Twittergrüße von Judith TG
Hallo Judith TG,
ja, auch das kenne ich, wenn ich meine Seminare anbiete. Das vorher und nachher wird außen vor gelassen. Und gerade da steckt doch die Arbeit.
Dazu habe ich die Einstellung: Wer das nicht wertschätzt, ist es nicht wert!
Herzliche Grüße
Heike Eberle
Nette Seite, sehr informativ und schoen gemacht.
Hallo,
auch ich kenne das, speziell im Bereich Hardware.
Erst drückt der Kunde den Preis solange bis nur noch Schrott geliefert werden kann, dann fällt die Hardware (Server) regelmässig aus, dadurch werden Stillstands- und Reparaturkosten verursacht.
Nach einiger Zeit kommt dann die Entscheidung, man brauche etwas Neues, aber diesmal darf es nicht so teuer sein – und schon beginnt das Spiel von vorn.
Leider entscheiden heute viel zu häufing die Controller, die nur den Rechnungsbetrag, nicht aber das Preis-Leistungsverhältnis sehen.
Hallo Herr Buntrock,
danke für Ihren Beitrag hier – dieses Verhalten findet man nicht nur im Handwerk, gelle?
Herzliche Grüße
Heike Eberle