Kennen Sie die Firma Hein? Womöglich nicht. Eine Firma, die u.a. Inventaretiketten produziert.

Seit kurzem haben wir solche Etiketten im Einsatz. Die Beschriftung erfolgt mit einem Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker, so die Beschreibung.

Letzte Woche wollte ich mal kurz so nebenbei Etiketten drucken. Ich steuerte meinen Tintenstrahldrucker an. Schön, dachte ich. Schneller geht’s wirklich nicht. Doch als ich am nächsten Morgen die Etiketten auf die Maschinen kleben wollte, glaubte ich meinen Augen nicht: Total verwischt!

So ein Ärgernis. Ich machte die Firma Hein auf diesen Zustand aufmerksam und es kam eine erstaunliche Antwort:

“Mit dem Tintenstrahldrucker sind die Etiketten nur bedruckbar, wenn der Drucker Farben auf Lösemittelbasis verwendet”.

Und wo stand diese Information? Nirgends. Die Firma Hein wird nun diese Information zusätzlich aufnehmen, damit andere Kunden nicht das gleiche Desaster erleben.

Die Kundenbetreuerin bedankte sich bei mir für diese wichtige Zusatzinformation. Das beweist wieder meine These: Die Kunden sind die besten Unternehmensberater weit und breit.

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