PowerService bei Eberle Bau.

Kunde beglücktPowerService kommt einfach powermäßig an. Mit dem PowerService sorgen Sie dafür, dass der Kunde seine Wünsche schneller erfüllt bekommt, als er es erwartet.

So war es bei einem Kleinauftrag, der letzte Woche am Montag ins Haus flog.

Ich fragte die Kundin noch: “Wie eilig haben Sie es mit Ihrem Garagenboden?” Sie: “Bis spätestens Sommer sollte der Boden gemacht sein.”

“Gut, das bekommen wir hin”, antwortete ich. “Ich melde mich auf jeden Fall Anfang Mai wieder bei Ihnen.”

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Veröffentlicht am 15. April 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Service am Kunden: freundlich & kompetent.

Service am Kunden

“Sagen Sie mir einfach, wann wir das Paket bei Ihnen abholen können.”

Mit dieser Aussage hatte die Dame bei mir einen Stein im Herzen. Sie hat meine Botschaft erkannt und sofort reagiert.

Gestern war ich mir bei einer Blusen-Bestellung nicht sicher, welche Größe wohl die richtige ist. Die Stimme am Telefon: “Wir schicken Ihnen einfach Muster, so dass Sie sich ein Bild machen können. Diese Muster können Sie uns wieder zurückschicken.”
Ich dachte: Muster sind ja gut. Aber der Umstand mit der ganzen Logistik ist mir zu groß. Bei meinem Tagespensum noch auf die Post fahren … Ich dachte laut und äußerte meine Bedenken ganz offen. Die Dame am Telefon verstand meinen Unmut und bot mir direkt und unkompliziert einen Abholservice an. Das nenne ich Service!

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Veröffentlicht am 12. April 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Die 6 Irrtümer im Bauhandwerk.

1. Bauen ist Männersache.
Bauen ist den Männern vorbehalten. Im Bau hat eine Frau nichts zu suchen. Das ist eine alte Mär. Ich bin das beste Beispiel für eine Frau, die in der Männerdomäne ihre Frau steht. Außerdem haben wir viele Frauen als Kunden, die zu Hause die wichtigen Bauentscheidungen treffen.
Gewerbebau2. Bauen ist “scheineteuer”.
Wertstabiles Bauen oder Sanieren muss nicht teuer sein. Wer mit Vorsicht und Achtsamkeit an den Bau geht, sorgt vor, dass es keinerlei Baukomplikationen gibt, die mit folgenschweren Kosten verbunden sind.

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Veröffentlicht am 8. April 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Bauen und Sanieren: heute Frühjahrscheck fürs Haus.

Nachdem sich die Sonne so langsam blicken lässt, sollten Sie sich für den Frühling bereit machen. Nach diesem langen Winter ist auch der Rundgang um das Haus wichtig. Nutzen Sie die ersten Sonnenstrahlen für diesen Frühjahrscheck:

Veröffentlicht am 7. April 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Senioren-Auftaktveranstaltung in Landau.

Vergangene Woche fand die Auftaktveranstaltung der Seniorenvereinigung in Landau statt. Ziel ist es, dem demographischen Wandel der Gesellschaft Rechnung zu tragen. Fakt ist es, dass die Menschen älter werden und der Anteil an der Bevölkerung zunimmt. Junggebliebene Alte bereichern künftig unser Lebensumfeld.

Mit vielen unterschiedlichen Vortragsthemen möchte die Seniorenvereinigung ältere Menschen unterstützen, aufklären und informieren. Neben Gesundheits-, Rechts- und Vollmachtsthemen werden auch Vorträge über das barrierefreie Bauen und Sanieren stattfinden. Mit meinem Vortrag: “Mit Freude und Leichtigkeit zu einem sicheren und bequemen Zuhause” werde ich meinen gesellschaftlichen Beitrag hier in Landau und Umgebung leisten.

Auftaktveranstaltung_Senioren

 

Veröffentlicht am 26. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Lob über Eberle Bau.

Unsere EmpfehlungWenn uns das Wetter schon im Stich lässt, unsere Kunden lassen uns nicht im Stich: Gestern war wieder ein Tag vollen Kundenlobes.

“Bei Ihnen bin ich nachhaltig zufrieden.”
so der Originalton einer gestrigen Kundenstimme. Mir macht es immer wieder Spaß für meine Kunden mehr als das Nötige zu unternehmen. So renne ich hinter den Handwerkern her, um für den Kunden die Termine zu koordinieren. Da bin ich höflich hartnäckig. Bleibt der versprochene Rückruf aus, bleibe ich am Ball solange bis ich eine verbindliche Zusage erhalte.

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Veröffentlicht am 26. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Terminbaustelle: Danke Jungs für Euren Einsatz!

Terminbaustelle Termindruck ist auf dem Bau der Regelfall. Ein Sonntagseinsatz ist nicht die Regel.

Jetzt gab es einen Sonderfall: Der miese Winter und die Kundenanforderungen machten jetzt einen Sonntags-Einsatz erforderlich.

Das geht natürlich nur im Mitspiel mit willigen Mitarbeitern. Neben einer ganzen Handwerkerschar mussten auch unsere Jungs Hand anlegen.

Deshalb hier nochmals meinen besonderen Dank: Jungs, das war spitze!

Veröffentlicht am 19. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Social Media: Nutzen für alt und jung, privat wie kommerziell.

FrühlingsboteHier ein Gastbeitrag von Nicole Kaiser über Social Media.

In aller Munde sind aktuell die bekannten Online Netzwerke Social Media Facebook und Twitter. Sowohl jung und alt tummeln sich dort. Ständig steigende Zugriffszahlen, immer mehr Nutzer (bzw. Kunden) sowie ein sich ständig änderndes Bild in Sachen Funktionen und Möglichkeiten machen die sozialen Netzwerke im Internet zu beliebten Treffpunkten für junge Menschen. Doch nicht nur die jüngere Generation kennt sich heute mit Facebook, Twitter & Co. bestens aus. Auch immer mehr ältere Mitglieder unserer Gesellschaft registrieren sich mit einem eigenen Profil auf einem der Onlineportale, um dort mit ihren Freunden, Bekannten und Verwandten zu kommunizieren.

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Veröffentlicht am 19. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Ein Blick auf Eberle Bau.

Luftaufnahme

Aus der Luft sieht Vieles anders aus.

Und aus der Luft betrachten wir das eine oder andere aus einer anderen Perspektive.

Mit Abstand schmelzen Probleme und verlieren ihre Macht.

 

 

Veröffentlicht am 19. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!

Betonboden für Senior. Nach Blitzauftrag Blitzausführung für Senioren.

BetonbodenIn den letzten Blogbeiträgen habe ich von unserem Blitzauftrag geschrieben.Dem Blitzauftrag folgte die Blitzausführung: Der Einbau eines Betonbodens. Unser Mitarbeiter Thomas Lallmann hat die Maßnahme bestens betreut.

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Veröffentlicht am 15. März 2013 - Hinterlassen Sie einen Kommentar!